ホテル（サービス業）から異業種転職に成功した話と具体的な転職先

こんにちは、株式会社Youth Planet-転職エージェント編集部です。

ホテルや他のサービス業から転職したいって考えたことありませんか？特に、ホテルや他のサービス業から営業職など異業種転職を成功させたいという方が多いように思います。

しかし、ホテルや他のサービス業から転職を考えている方の職務経歴書を添削すると、感情論で書かれていたり、業務内容で何をPRすれば良いのか全く理解していない方が多いのが現状です。

正直な話、他業界の人事から見ればホテルや他のサービス業の方は、事務能力や営業スキルがなく社会人としてのマナーもあまりないと見られてしまうことが多い為、即戦力になるイメージが持たれないことが多いです。

今回は、ホテルからweb業界に転職が決まったMさんから転職について取材してきました。

それでは、具体的にMさんの体験談を踏まえて、ホテルや他のサービス業からの転職事例や転職方法をご紹介してきます。

ホテルから転職をしたいと思った話

Mさんのホテルから転職をしたいと思った話をまとめました。

・入社時期
・急に会社が残業に厳しくなった
・サービス業って常に人が足りてないのに業務量が減らない
・サービス業って残業代で稼いでいるので年収は下がる

これはホテルに関わらずサービス業界全体的に、給与単価が低い為、多くの方は残業代で給与を上げようとするという話を聞きます。しかし、最近では残業自体も厳しくなってきているので、なかなか給与自体も満足いかない方が多いようです。

入社時期

私は、就職活動はなんとなくしてしまい、当時流行っていた「おもてなし」の旅館やホテルを事業としている会社に入社しました。

入社当時は、仕事を覚えることに必死で充実した日々を送っていましたが、2年ほど経つと仕事にも人間関係にも慣れてきてサービス業も悪くはないなーと思う日が増えてきました。

また、給与面では残業代がちゃんと出る会社だったので、頑張った分だけ稼げるし悪くないなと思っていました。

正直めちゃくちゃ人手不足だったので、残業代で稼いで年収350万ほどもらえていて「同業の20代にしては稼いでる方だし、この生活も悪くないな」と思っていました。

急に会社が残業に厳しくなった

サービス業から転職を考えたキッカケは、年収が大幅に下がり、一生サービス業を続けられないと考えたからです。

2015年に入り、急に残業に対して会社が厳しくなり、月に20時間しか残業してはいけないと上司から通達が出てしまいました。

最初はこれまでの仕事がハードだったから、残業が少なくなってプライベートも充実するだろうと甘い考えをしていました。

サービス業って常に人が足りてないのに業務量が減らない

現実はそう甘くなく、これまでの業務量自体は減らないため、業務時間内で仕事が終わるわけもなく、でも支配人からは「そんなに残業するなんて、効率悪いんじゃないの？」「それって残業つく業務なの？」と残業をつけるなという暗黙のプレッシャーをかけられ始めました。

私だって朝は5時から夜は10時まで（休憩は1時間）の労働をこれまで何度も経験してきましたし、繁忙期になると体が弱い人は体調を崩して、出社はするけど休憩室で倒れて直ぐに帰宅するという人もいました。

それだけ業務に対して人が足りていないのに、残業時間を月に20時間にすると無理が出てくることは当たり前だと思いました。

このままホテルで働き続けてしまうと残業代も出ないし、上司からは厳しく「残業守れないの？仕事遅いの？」と煽られてしまう生活が続いてしまって、ストレスで体を崩してしまうんじゃないかと思いました。。。

サービス業って残業代で稼いでいるので年収は下がる

さらに年収も2015年は290万まで急激に落ちてしまい、正直やってられないし、早くサービス業から抜け出さないと一生体力仕事を続けなきゃいけないと、本気で転職を考え始めました。

これは転職後、気が付いたのですが、ホテルや他のサービス業の年収は業界の構造上年収を上げようとしてもなかなか上がらないし、上がっても他業界と比べるとかなり安い単価で働いていたことが分かりました。

サービス業からの転職活動は厳しい・・・

サービス業からの転職は本当に難しくて、他の業界から「営業もできない」「ビジネスマナーも知らない」「パソコンも使えない」「何もスキルがない」と思われてしまうのです。

実際に大学の同期にサービス業のイメージを聞くと、上記のマイナス的なイメージしかないと言われました。

転職サイトにも登録して、自分で求人を探して、いくつも履歴書・職務経歴書を送りましたが、ほとんど不合格、書類選考が通過してもブラックで評判が悪い会社ばかりで転職の厳しさを痛感しました。。。

一度は諦めたサービス業からの転職活動

仕事をしながらの転職って正直辛くて、ただでさえ体力勝負のサービス業で疲れるのに、業務が終わらず残業がつかない仕事をこなし、サービス業（旅館やホテル）の人間関係も正直すごくストレスなので、家に帰るときには疲れ果てて何も考えられないんですよね。

その状態で履歴書とか面接の日程を調整したりとか、休みの日は東京まで上京して面接を受けていたら、心身ともに疲れ果ててしまって「もう転職…しなくていいか。」と転職を諦めてしまいました。

サービス業（ホテル・旅館）に入社したことを後悔した日々

正直、何でサービス業に入社しちゃったんだろって本気で後悔しました。

大学の同期はビシッとスーツを着て知識も振る舞いもビジネスマンとして活躍してますし、年収も私より2-3倍は良かったですし、

どこでこんなに差がついてしまったんだろうと思いました。

大学の同窓会とか昔はよく行っていたのですが、自分が惨めでただ悔しい思いをするだけでしたので、同窓会も行かなくなりました。

これからの毎日は淡々と仕事をして、少しずつ貯金をして、何とか結婚したときに恥ずかしくない貯金があればいいかと自分の人生を諦めてしまっていました。

そんなとき、仲の良かった同僚、同僚といっても45歳のおじさんで毎日笑顔で仕事もしているし今の働き方に不満はないんだろうなと思っていた同僚から

「○○さん…僕はもうこの旅館で働いていくしかないし、僕は人生を諦めているんだけど、○○さんはまだ20代だしやり直せるよ。これから30年40年このままの生活でいいの？○○さんにはここから抜け出して人生をやり直してほしい」

いつも笑顔で冗談しか言ってこない同僚のおじさんから、真剣な顔で言われ私はハッと気がつきました。私はもう一度転職をチャレンジしようと本気で心に決めたのです。

大学の先輩の転職アドバイス

そんなときに、大学の先輩が転職に成功したという話を聞き、その人は4社を経験している方ですので、転職の相談をしました。

先輩は1社目は営業の会社に入社したのですが、入社4ヶ月で会社自体が潰れてしまって、2社目は転職サイトから自分で求人を探し広告代理店のベンチャー企業に入ったそうです。

でも2社目のベンチャー企業は、めちゃくちゃブラック企業だったそうで、基本的に残業代が出ずに辛い生活をしていたそうです。

経歴もよくないですし、このまま自分で転職サイトを利用して求人を探すとブラック企業にまた入社してしまう可能性が高いので、3社目は転職エージェントを利用して転職をしようと考えたそうです。

結果として200人規模の広告代理店に入社でき、さらに2年後の4社目は転職エージェントを利用して大手のIT系会社の広告部門で年収・待遇共にUPさせることができたそうです。

補足：転職エージェントとは・・・？

転職エージェントのサービスとは、転職に関する全てのサポート（主には以下の6つのサポートのことです。）

（登録自体は3分程度、完全無料で費用等は一切かかりません。）

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-	JAC Recruitment	外資・技術系に 必須	詳細

<追記>

もし、転職するか迷っている段階であれば、転職エージェントdodaに登録をしておけば安心です。
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転職成功のコツ

転職を成功させたコツを聞いてみると、「転職エージェントの選び方」だそうでした。

先輩は、15社の転職エージェントの評判を徹底的に研究・比較した経験も踏まえて、転職を成功に導いてくれる転職エージェントの探し方を教えてくれました。

具体的には、1. 大手の転職エージェントに登録すること　2. そして必ず転職エージェントを複数社を比較することです。

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1. 大手の転職エージェントに登録すること

大手の転職エージェントを使うメリットは、圧倒的に求人数が揃っていて、サービス業からの転職でも内定を取れる非公開求人を保有しているのが、大手の転職エージェントだからです。

中小の転職エージェントは、専門性が高いのですが、求人数が少ない為、サービス業からの転職には向いていないのですね。

2. 必ず複数社を比較すること

しかし、大手の転職エージェントのデメリットとしては、大手の転職エージェントは教育制度もしっかりしているのですが、実は優秀な転職エージェントと成績が悪い転職エージェントの差が大きいので、必ず3~5社に登録をして優秀な転職エージェントを探さなければいけないのです。

成績の悪い転職エージェントが担当になってしまうと、言葉たくみにブラック企業に入社させられてしまい、転職しなければ良かった・・・と後悔してしまうことも少なくないようです。

サービス業からの転職で選ぶべき転職エージェント

以下の5社は私が利用した、大手転職エージェントです。

（登録自体は3分程度、完全無料で費用等は一切かかりません。）

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<追記>

もし、転職するか迷っている段階であれば、転職エージェントdodaに登録をしておけば安心です。
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私は5社とも全て登録をして、各エージェントの職務経歴書のアドバイスと求人紹介を受けました。私は5社のうち1.dodaさん 2.リクルートエージェントさん 3.パソナキャリアさんの順番で良い転職エージェントだなと感じました。

しかし、正直担当者さん次第なので、あなたが転職エージェントを選ぶときは必ず5社とも登録をして、面談か電話で転職相談をしてみて決めることを強くオススメします。

それでは具体的な転職エージェントの詳細をご紹介していきます。

doda | 顧客満足度が高く丁寧な対応とノウハウが好評

パーソルキャリア（旧：インテリジェンス）が運営する「doda」は、顧客満足度が高い転職エージェントで営業能力や連絡スピードが高いです。

特徴は、担当者の対応が平均的に良く、当たり外れが少ない転職エージェントだと言われています。

• 年間約２万人の転職成功達成の実績
• 業界専門のアドバイザーが在籍
• 20万件以上（※2023年3月時点、非公開求人を含む）の求人を保有

さらに、dodaのエージェントは3ヶ月間の研修を受けた精鋭ですので、個々の能力値が高く、職務経歴書や面接の対策サポートが素晴らしいという評判で、総合的にdodaを活用することが最も賢明な判断だと言えます。

　　　　　doda　　 　　

パソナキャリア | 初めての転職には必須

初めての転職活動や、サポート力を重視する方には「doda」と「パソナキャリア」の登録をおすすめします。

また、平日夕方や土日の面談や相談対応も可能なので、在職中の転職活動など、時間にあまり余裕がない方にとっては利用しやす転職エージェントです。
もちろん書類・面接選考の対策から退職手続きまで手厚くサポートしてくれます。

「パソナキャリア」は情報収集先として非常に強力な転職エージェントですので、情報収集を初めて行う方にもオススメです。

　　　　　パソナキャリア　　　　

リクルートエージェント | 案件総数・内定決定率No.1

「リクルートエージェント」は案件総数・内定決定率ともにNo.1の国内最大手の総合転職エージェントです。

転職希望者の約８０％以上が利用したことがあるというのがこのリクルートエージェント。
転職支援実績No.1というのがうなずける、下記の4つの大きなメリットがあります。

1. ３０万人以上の転職成功実績から得たノウハウの蓄積
2. 信頼による非公開求人10万件以上の保有
3. ９９％が満足と答えた「面接力向上セミナー」
4. ２０時以降、土日祝日、思い立ったらいつでも相談できる

これらのサポートは全てを完全無料で受けることが可能です。求人・企業情報の充実度、サポートの質、ノウハウの豊富さなどを総合すると、リクルートエージェントは必ず登録すべきエージェントの１つです。

　　リクルートエージェント 　

マイナビエージェント | 20代・第二新卒にも強い

「マイナビエージェント」は、メリット・デメリットがはっきりしています。

メリット	デメリット
中小企業の求人も多い 第二新卒や20代の為の求人を多く保有している 担当によってはサポートが良い	エージェントは若手が多く、担当によってはハズレもある 希望している案件とマッチしない場合が少なくない

「マイナビエージェント」は、担当次第なので登録をしてみて、判断することがポイントです。

使い方としては、「doda」と「パソナキャリア」に登録した上で、第二新卒・20代向けの求人や中小企業の求人を取りに行く為に「マイナビエージェント」を追加で登録することをオススメします。

　　　マイナビエージェント　　　

JAC Recruitment｜ハイキャリア転職で実績No.1

ハイキャリア案件を求めている方には「doda」に加え「JAC Recruitment」の登録はしておきましょう。

「JAC Recruitment」は外資系・国内企業のグローバルポジションについては国内実績No.1です。 質・量・サービス共にトップレベルなのでハイキャリア案件を求める方は「JAC Recruitment」に登録をして、ハイキャリアに特化した対策を行なっていきましょう。

　　 JAC Recruitment 　

転職エージェントとの面談前の不安と解消

転職エージェントに登録すると電話か、直接会って面談を行いますが、私は直接会って転職エージェントの転職相談を行い、選びました。

面談前は、私自身の経歴に自信がなかったので、転職はオススメしないと言われたら嫌だなと不安でした。でも、面談を行うと、私が仕事で頑張ったことや、今後どのくらいの年収か、どんな職種をやっていきたいのかと丁寧に聞いて下さり、私にマッチした求人も紹介していただきました。

転職エージェントを使って良かったこと 

私が転職エージェントを使って良かったと思ったことは、転職エージェントは非公開求人を保有していることです。

通常、転職サイトや企業採用HPに掲載されている求人は公開求人と呼ばれており、ほんの一部の求人だそうです。

転職エージェントから紹介される非公開求人はどれも条件がよく、こんなに私には選択肢があるんだと感動していました。

未経験への転職を後押ししてくれた転職エージェント

面談の中で、いろんな話をしていく中で、私は学生時代にブログを書くことが楽しみで、いつかはwebサイトとかも作ってたくさんの人に見てもらいたいと思っていたことを思い出し、それを転職エージェントに話しました。

でも、サービス業出身ですし、いきなりwebサイトを作る仕事なんて、経験も知識もないので「いつかはやってみたかったんですけど、今更難しいですよね」と話すと、

「いや、やってみましょうよ」と背中を押してくれ、職務経歴書の添削、面接対策を徹底的にサポートしていただきました。

私は、自分にはPRできる経験やスキルなんてないと思っていましたが、さすがはプロの転職エージェント。私が自分で気づいていない強みを文章として表現してくれて、職務経歴書も面接も自信を持って臨むことが出来ました。

転職自体は条件の良いポジションで内定を頂くことができ、年収は転職後は少しUpするぐらいでしたが、転職先が昇格しやすい環境だったので今では当時の年収の何倍もの年収を頂くまでにもなりました。

（登録自体は3分程度、完全無料で費用等は一切かかりません。）

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<追記>

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サービス業から未経験業界へ転職したい人に伝えたいこと

私は20代で、サービス業から転職を成功させることができましたが、私が特別だったわけではありません。

私の能力はおそらく今このブログを読んでいるあなたと変わらない能力だと思います。

私はサービス業で働いているときは、「営業もPCスキルもビジネスマナーも何もないから転職は無理！」と思っていました。

でも、本来のあなたの価値はあなたが知らないだけで沢山あって、それを客観的に教えてくれるプロの転職エージェントに出会うだけで、給料も環境も何より自分の夢も広がっていくのです。

私は今の自分に自信がありますし、これからもキャリアを戦略的に作っていくことを目指して人生を楽しんでいきたいと思っています。

こんな私がサービス業から、こんなにキャリアを作れるなら、このブログを読んでいるあなたも同様にサービス業から違った業界にチャレンジすることはできると思います。

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<追記>

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確かに最初の一歩を踏み出すことは不安でしたし、自分の価値なんてないものだと思っていたので自信もなかったです。

しかし、客観的に私の能力を引き出してくれ、全力で転職をサポートしてくれた優秀な転職エージェントさんのお陰で、サービス業から異業種への転職を成功させることが出来たと思います。

もし、あなたがここまでブログを読み進めて人生を変えたい、サービス業から抜け出したい、転職をしてみたいと思えたのであれば必ず転職エージェントを利用して、サポートを受けてください。

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まとめ

私は今は、新しい環境で仕事をしていますが、私を勇気付けてくれた同僚のおじさんや、転職エージェントを教えてくれた大学の先輩。

そして私のキャリアを一緒に考えてアドバイスをしてくれた転職エージェントの方々に感謝しています。

自分の価値があるのかどうかもわからず、他の業界で働いている友人と話すことも嫌になり、でも毎日淡々と過ごして時が過ぎるのをただ待っている自分。

そんな自分から抜け出すことができ、仕事を楽しく、将来への不安もなく、頑張れている自分がいることが幸せに思います。

実は最近結婚の話も決まり、奥さんやこれから生まれてくる子供にもかっこいいお父さんを見せていくことができるように頑張っていきたいと思います。

なんどもお伝えしますが、サービス業からの転職って本当に難しいんです。

だから、必ず転職エージェントにまずは登録して、本音で相談してみてください。

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もし、転職するか迷っている段階であれば、転職エージェントdodaに登録をしておけば安心です。
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文章が長くなってしまいましたが、これが私のサービス業から異業種へ転職できた話です。

今では、本当に転職できてよかったですし、あの時すぐに転職エージェントに相談してみてよかったと思います。

人生はタイミングですし、行動して良かったと思います。

今、転職したいなって悩んでいる人は行動してください。悩んでいるだけの時間って本当に無駄ですよ。

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もし、転職するか迷っている段階であれば、転職エージェントdodaに登録をしておけば安心です。
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例えば、私が初めて転職をするなら、
「doda」「パソナキャリア」に必ず登録します。

「doda」は営業能力が高いこと、求人数が豊富、職務経歴書を丁寧に添削してくれることがメリットです。

「パソナキャリア」はとにかく対応が丁寧なので、転職が初めてでも安心して利用できることがメリットです。

さらに、転職に悩んでいる段階であれば、
「doda」に登録しておけば間違いはないですね。

「doda」は大手転職エージェントの中でも相談や面談の日程の融通が利きやすく、電話での相談から可能なので、転職に迷っている段階で相談だけという方でも利用しやすいです。 それでは具体的な転職エージェントの詳細をご紹介していきます。

doda | 顧客満足度が高く丁寧な対応とノウハウが好評

パーソルキャリア（旧：インテリジェンス）が運営する「doda」は、顧客満足度が高い転職エージェントで営業能力や連絡スピードが高いです。

特徴は、担当者の対応が平均的に良く、当たり外れが少ない転職エージェントだと言われています。

• 年間約２万人の転職成功達成の実績
• 業界専門のアドバイザーが在籍
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さらに、dodaのエージェントは3ヶ月間の研修を受けた精鋭ですので、個々の能力値が高く、職務経歴書や面接の対策サポートが素晴らしいという評判で、総合的にdodaを活用することが最も賢明な判断だと言えます。

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パソナキャリア | 初めての転職には必須

初めての転職活動や、サポート力を重視する方には「doda」と「パソナキャリア」の登録をおすすめします。

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「リクルートエージェント」は案件総数・内定決定率ともにNo.1の国内最大手の総合転職エージェントです。

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1. ３０万人以上の転職成功実績から得たノウハウの蓄積
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マイナビエージェント | 20代・第二新卒にも強い

「マイナビエージェント」は、メリット・デメリットがはっきりしています。

メリット	デメリット
中小企業の求人も多い 第二新卒や20代の為の求人を多く保有している 担当によってはサポートが良い	エージェントは若手が多く、担当によってはハズレもある 希望している案件とマッチしない場合が少なくない

「マイナビエージェント」は、担当次第なので登録をしてみて、判断することがポイントです。

使い方としては、「doda」と「パソナキャリア」に登録した上で、第二新卒・20代向けの求人や中小企業の求人を取りに行く為に「マイナビエージェント」を追加で登録することをオススメします。

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JAC Recruitment｜ハイキャリア転職で実績No.1

ハイキャリア案件を求めている方には「doda」に加え「JAC Recruitment」の登録はしておきましょう。

「JAC Recruitment」は外資系・国内企業のグローバルポジションについては国内実績No.1です。 質・量・サービス共にトップレベルなのでハイキャリア案件を求める方は「JAC Recruitment」に登録をして、ハイキャリアに特化した対策を行なっていきましょう。

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追記：条件の良い求人を見逃さない方法

何度もお伝えしますが、大手転職エージェントを利用するコツは必ず比較することです。

複数の求人と転職エージェントを比較することで、条件の良い求人と優秀な転職エージェントと出会う確率が圧倒的に高くなるのです。

さらに、求人について注意点を記載しました。下記をご確認ください。

※注意事項 転職求人は不動産と同じ？

求人の有無については、各転職エージェントごとに、職種や時期、募集人数により応募締め切りも変わっていきます。

不動産と同じで、募集がかかったと思ったらすぐに募集が埋まってしまうものなので、本気で転職を考えている方は、今すぐにでも転職エージェントを登録し、求人情報を逃さないようにすることが重要です。

このように、転職したいと思っていても、募集がかかった求人は、不動産の物件と同様にすぐに埋まってしまいます。

その為、転職を少しでもしたいと考えているのであれば、まずは求人を確保する必要があるのです。（転職自体は求人をチェックして、条件が合えばさらに検討していけばいいのです。）

大手の転職エージェントで一番求人の連絡が早いのは「doda」です。

転職に悩んでいるのであれば、とりあえず「doda」に登録しておけば安心です。

>>求人の連絡が早いdodaに登録する。

余談ですが、転職は戦略的に考えると優位に立てるので、もし私が今転職をするのであれば、事前に求人だけ先に集めます。

この条件なら転職を考えてもいいかと思える求人があれば応募を出して、最終的に年収交渉を転職エージェントにお願いし、現職よりも良い条件を手に入れて転職をします。

キャリアを作るのが上手な人は「大手転職エージェントを利用するコツは必ず比較すること」「転職求人は不動産と同じ」「転職は戦略的に考えると優位に立てる」などの転職のコツを知り尽くしているのですね。

ここまで理解するとあなたは、すでに転職で非常に優位なポジションを取っています。

下記に、転職に強く、必ず登録すべき厳選転職エージェント5選を載せています。

求人がなくならないうちに、転職における相見積もりを取って戦略的に内定を取って行ってくださいね。

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